すばやく電話を介してヒトに到達
通常より多くの怒り - - 分のウェブサイトでは、代わりにボタンがパンチから、すぐに人間に到達するためにプッシュするように携帯電話のボタンのための具体的な方向で、数百の企業の一覧を示します。 (そして、あまりにも頻繁に、あなたがコンピュータ化された音声から陽気な"さよなら"を聞くとき行き止まりで巻き。)
旅行プロバイダ、航空会社、ギアや衣料品店、その他の数十に達する
旅行プロバイダ、航空会社、レンタカー会社や旅行者が関心を持つ他の企業を含む何百ものリストの番号、。 ここで散乱です:アメリカン航空、エアカナダ、アラモ、ディックススポーティンググッズ、予約、ヒルトン栄誉、ナショナルカーレンタル、LLビーンと最安値。
それはまた、数百万の消費者が毎日到達しようとする銀行の数十、健康や生命保険会社、クレジットカード会社や他の企業の数十が含まれているため、このリストには、旅行したことのない人たちにさえ貴重なものです。
人間のヒントに達する
ウェブサイトでGet人間のヒントのセクションでは、いくつかの優秀な提案を持っています。 たとえば、そのコンピュータ音声を取得するときに"は人間の取得"を(または"エージェント"または"代表者")したり、声を上げる、または単にほにゃらら"と言ってみてください。)IVRは、これらのキーのいずれかの後、人間のすることを接続する可能性があるまたは不明のフレーズ。" 別の策略:"ちょうどあなたが唯一の古いダイヤル式の電話を持っているふりをし、ホールド。"
カスタマーサービス部門と企業のためのアドバイス
また、企業がより良い顧客サービスを提供する方法の詳細について学ぶことができるコールセンターのリソースセクションを、持っている人間の得る。
誰がGetHuman.comを作成?
彼は有能な顧客サービスを取得しようとしてイライラしたので、ウェブサイトは、ポール英語、ボストンベースの消費者の擁護者と起業家によって設立された。 コンセプトはGetHuman.comは現在3人チームによって管理されるように急速に成長した。